Android: por qué mi celular está sin señal o fuera de servicio, solución

Considerado como uno de los problemas más frustrantes y que mayor dolor de cabeza le causa a los usuarios de Android, es que tu celular se encuentre fuera de servicio, ¿Qué implica esto? que te quedes sin conexión a internet, no recibas llamadas y tampoco las realices, en conclusión, tu dispositivo móvil no servirá para nada. ¿Cuáles son las causas y las posibles soluciones? Aquí lo explicaremos. Toma nota.

La ubicación

Tu dispositivo Android se puede quedar sin servicio dependiendo del lugar en donde te encuentres, ya que probablemente la señal de la operadora que has adquirido no tiene cobertura por esa zona. Para estos casos se recomienda alzar tu smartphone y agitarlo en varias direcciones, si el truco no funciona tienes regresar al último lugar en el que tuviste señal, no hay otra opción.

Modo avión activado

De repente, por querer ahorrar batería has configurado tu teléfono en modo avión y te has olvidado de desactivarlo, esta opción automáticamente te deja sin acceso a internet y sin recepción a la señal telefónica, solo podrás utilizar las funcione básicas de tu smartphone como: el reloj, calculadora, juegos que no dependan de la red, etc.

Desliza hacia abajo el menú de funciones, ese donde se encuentra el WiFi, datos móviles, ubicación, entre otros.

Busca la opción “Modo avión”.

Finalmente, desactívala, tiene que estas en color plomo.

Red sin cobertura

En la actualidad se han creado varias redes, entre ellas la 3G, 4G y 5G, es probable que tu móvil esté configurado a la red 3G, la más antigua y la que menor cobertura podría recibir ahora, así que debido a esto es que tu equipo podría haberse quedado “Fuera de servicio”. Ajusta el celular para que automáticamente se conecte a la red con mayor cobertura.

Entra a la “Configuración” de Android.

Ahora, accede al apartado “Conexiones”

Entra en la sección “Redes móviles”.

Por último, selecciona la opción “Configuración automática”.

Smartphone desactualizado

Ingresa a los “Ajustes”.

Desplázate hacia abajo hasta encontrar el menú “Acerca del teléfono”.

En la parte final aprieta la opción “Actualización de software”.

Toca en “Descargar e instalar”, espera que el móvil busque actualizaciones y en caso haya empieza con el proceso.

Tarjeta SIM

Si el recubrimiento de cobre de la tarjeta SIM, también conocida como chip, esta dañada o deteriorada, será mejor que le saques un duplicado para que tu móvil funcione con normalidad, esto podría ser un factor para que no tengas señal y estés fuera de servicio.

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Preguntas frecuentes sobre operadores y compañías de telefonía en España

¿Cuántas compañías telefónicas hay en España?

En España existen 3.726 empresas y organizaciones con licencia en vigor que pueden prestar servicios de Telecomunicaciones1. En incluímos los 71 operadores principales que prestan servicios comerciales tanto a particulares como a empresas.

¿Qué son las compañías telefónicas con red propia u OMR?

Son aquellas compañías de telefonía que han desplegado su propia red de banda ancha o telefonía móvil y no dependen de otros operadores para ofrecer el servicioni para tener cobertura. También son conocidos como OMR (Operadores móviles con red)

¿Qué compañías de telefonía móvil tienen red propia en España?

Los principales operadores de red (OMR) con cobertura propia en España2 son:

Grupo Movistar. Principales marcas: Movistar, Tuenti y O2 Grupo Orange. Principales marcas: Orange, Jazztel, Simyo y Amena Grupo Vodafone. Principales marcas: Vodafone y Lowi Grupo MásMóvil. Principales marcas: Yoigo, MásMóvil, PepePhone, Lebara y Llamaya Grupo Euskaltel. Principales marcas: Euskaltel, R y Telecable

¿Qué son los operadores móviles virtuales u OMV?

Es importante destacar que las marcas de estos OMR no son consideradas OMV ya que disponen de la misma cobertura y acceso a red queel resto de empresas del grupo.

Aquellas compañías telefónicas que alquilan la red y cobertura de otro operador, para poder ofrecer servicio a sus clientes.

¿Cuántos OMV hay en España y de qué tipo son?

En España hay registrados 629 Operadores Móviles Virtuales (OMV)1, divididos en dos tipos:

582 OMV comercializadores : Prestan servicio y venden únicamente la tarjeta SIM a sus clientes.

: Prestan servicio y venden únicamente la tarjeta SIM a sus clientes. 47 OMV completos: Además de prestar servicio cuentan con departamentos técnicos y de facturación propios.

¿Cuál es el precio de los equipos que venden las compañías españolas de internet?

El precio medio3 de los equipos ofrecidos por las compañías españolas presentes en es de 331€.

Por categorías de dispositivo los precios medios son:

Móviles y Smartwatches : 351€ de precio medio

: 351€ de precio medio Tablets : 313€ de precio medio

: 313€ de precio medio Smartwatches: 263€ de precio medio

¿Qué marcas de dispositivos venden los operadores españoles?

En orden alfabético estas son las marcas que ofrecen las compañias de telecomunicaciones a sus clientes:

Euskaltel : Alcatel, Apple, Huawei, Lenovo, Oppo, Samsung, Vivo, Xiaomi, ZTE

: Alcatel, Apple, Huawei, Lenovo, Oppo, Samsung, Vivo, Xiaomi, ZTE Jazztel : Alcatel, Apple, Fitbit, Honor, Huawei, LG, Oppo, Samsung, TCL, Vivo, Xiaomi

: Alcatel, Apple, Fitbit, Honor, Huawei, LG, Oppo, Samsung, TCL, Vivo, Xiaomi Lycamobile : CAT, Samsung

: CAT, Samsung Movistar : Apple, Hisense, Honor, Huawei, Motorola, Oppo, Samsung, TCL, Xiaomi

: Apple, Hisense, Honor, Huawei, Motorola, Oppo, Samsung, TCL, Xiaomi MÁSMÓVIL : Alcatel, Huawei, Vivo, Xiaomi, ZTE

: Alcatel, Huawei, Vivo, Xiaomi, ZTE Orange : Alcatel, Apple, Doro, Honor, Huawei, Lenovo, Oppo, Samsung, SPC, TCL, Vivo, Xiaomi

: Alcatel, Apple, Doro, Honor, Huawei, Lenovo, Oppo, Samsung, SPC, TCL, Vivo, Xiaomi R : Alcatel, Apple, Honor, Huawei, Lenovo, LG, Oppo, Realme, Samsung, Vivo, Xiaomi, ZTE

: Alcatel, Apple, Honor, Huawei, Lenovo, LG, Oppo, Realme, Samsung, Vivo, Xiaomi, ZTE Simyo : Alcatel, Apple, Oppo, Samsung, TCL, Vivo, Xiaomi

: Alcatel, Apple, Oppo, Samsung, TCL, Vivo, Xiaomi Telecable : Alcatel, Apple, Huawei, Lenovo, Oppo, Samsung, Vivo, Xiaomi, ZTE

: Alcatel, Apple, Huawei, Lenovo, Oppo, Samsung, Vivo, Xiaomi, ZTE telfy : bq, Huawei, Motorola, Samsung, Sony

: bq, Huawei, Motorola, Samsung, Sony Virgin telco : Alcatel, Apple, Huawei, Lenovo, Oppo, Samsung, Vivo, Xiaomi, ZTE

: Alcatel, Apple, Huawei, Lenovo, Oppo, Samsung, Vivo, Xiaomi, ZTE Vodafone : Alcatel, Apple, Huawei, LG, Microsoft, Nokia, Oppo, Realme, Samsung, Suunto, TCL, Wiko, Xiaomi, ZTE

: Alcatel, Apple, Huawei, LG, Microsoft, Nokia, Oppo, Realme, Samsung, Suunto, TCL, Wiko, Xiaomi, ZTE Yoigo: Alcatel, Apple, Honor, Huawei, Lenovo, Motorola, Oppo, Samsung, TCL, Vivo, Xiaomi, ZTE

Citas y fuentes sobre los datos:

1 CNMC / "Registro de operadores de telecomunicaciones de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia", Junio 2019

2 Elaboración propia a partir de información pública, mayo 2022

3 Elaboración propia a partir de 1416 precios de 12 compañías indexados, 27 de mayo 2022

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