Los mejores planes de celular en EE.UU.

Los mejores planes de celular en EE.UU. no solo te pagar el precio justo a tus necesidades. Al elegir a tu proveedor de telefonía, debes considerar el área geográfica de cobertura, si cuenta con planes internacionales o algún paquete de expansión empresarial o familiar.

Te va a interesar:

A nuestro juicio, el mejor plan sigue siendo el Magenta de T-Mobile, que ofrece datos ilimitados a precios inmejorables. Pero si el servicio de T-Mobile no tiene buena cobertura en tu área, hay otras alternativas.

Nuestro favorito

¿Por qué lo elegimos? T-Mobile lidera esta industria, con planes que no cobran por haber utilizado más datos de los que vienen incluidos y cuesta menos que la competencia. Además, tiene interesantes regalos para sus clientes de vez en cuando.

¿Para quién es? Cualquier persona que quiera un plan ilimitado, que viva en un área urbana o que viaje mucho internacionalmente.

Plan Essentials

Personas Costo por línea Datos Total 1 $60 Ilimitados $60 2 $60 +$30 Ilimitados $90 3 $60 +$30 + $0 Ilimitados $90 4 $60 +$30 + $0 + $15 Ilimitados $105

Plan Magenta

Personas Costo por línea Datos Total 1 $70 Ilimitados $60 2 $70 +$50 Ilimitados $120 3 $70 +$50 + $0 Ilimitados $120 4 $70 +$50 + $0 + $20 Ilimitados $140

Plan Magenta MAX

Personas Costo por línea Datos Total 1 $85 Ilimitados $85 2 $85 +$55 Ilimitados $140 3 $85 +$55+ $0 Ilimitados $140 4 $85 +$55 + $0 + $30 Ilimitados $170

* Estos precios reflejan el descuento de pago automático de $5 dólares por línea e incluyen impuestos y tarifas y pueden variar.

Por el otro lado, están ampliando el internet residencial 5G en todo el país en las áreas rurales, ofreciendo la oportunidad a habitantes de pequeños pueblos de tener acceso a una red confiable y rápida.

Por supuesto, tienes que mirar más allá para ver los aspectos centrales del servicio de T-Mobile. Ofrece tres tipos de planes: Essentials, Magenta y Magenta Max, que parten desde los $60, $70 y $85 dólares mensuales, respectivamente. Sin embargo, todos ofrecen descuentos y ofertas si contratas más de una línea.

Debes pagar el precio total no subsidiado por cada teléfono que compres en el plan. Pagarás cada dispositivo en cuotas (generalmente de $20 a $30 dólares al mes por teléfono) o puedes llevar tu propio equipo en lugar de comprar uno nuevo.

Los planes T-Mobile Magenta, así como su versión premium Magenta Max, incluyen Netflix para una o dos pantallas, wifi GoGo In-flight, datos premium de 100 GB para Magenta e ilimitados para Max e impuestos y cargos incluidos.

En definitiva, las personas que desean una opción ilimitada de bajo costo encontrarán atractivo el plan Essential.

Beneficios de T-Mobile:

Celular sin fronteras : los usuarios tienen llamadas, texto y datos ilimitados en Canadá, México y Estados Unidos. En otros países, te brindará velocidad 2G y 3G.

: los usuarios tienen llamadas, texto y datos ilimitados en Canadá, México y Estados Unidos. En otros países, te brindará velocidad 2G y 3G. Jump! On Demand : puedes alquilar celulares por menos dinero y actualizarte al último cada vez que quieras.

: puedes alquilar celulares por menos dinero y actualizarte al último cada vez que quieras. MúsicaNonStop : puedes escuchar música por streaming en las aplicaciones más populares sin gastar tus datos móviles.

: puedes escuchar música por streaming en las aplicaciones más populares sin gastar tus datos móviles. T-Mobile Tuesdays : esta es una aplicación que cada martes te brinda regalos y beneficios por ser usuario, desde créditos de $15 dólares en Lyft hasta comida gratis de Wendy’s o Taco Bell.

: esta es una aplicación que cada martes te brinda regalos y beneficios por ser usuario, desde créditos de $15 dólares en Lyft hasta comida gratis de Wendy’s o Taco Bell. Suscripción gratuita a Netflix y Quibi : los clientes de planes Magenta y Magenta Plus obtienen estos servicios durante un año.

: los clientes de planes Magenta y Magenta Plus obtienen estos servicios durante un año. Plan ilimitado.

Las velocidades no se desacelerarán hasta 50 GB: para los suscriptores de los planes Magenta y Magenta Plus, las velocidades no se reducirán hasta que su uso de datos alcance los 50 GB.

Desventajas:

Debes abrir un plan de Auto Pay para tus cuentas o T-Mobile cobrará $5 dólares mensuales por cada línea extra.

El mejor plan individual

¿Por qué lo elegimos? Por ser un servicio enfocado en ahorrar, simple y barato con excelente tecnología.

¿Para quién es? Cualquiera que busca pagar por adelantado y obtener el doble de prestaciones.

Cuánto cuesta:

Actualmente Mint Mobile cuenta con cuatro planes: 4, 10 y 15 GB y uno ilimitado. El costo para cada uno es de $15, $20, $25 y $30 dólares respectivamente, pero si pagas 3 meses de servicio por adelantado, obtienes gratis 3 meses más, quedando finalmente a mitad de precio.

La idea principal de Mint Mobile, al igual que algunas de las nuevas empresas unicornios, es minimizar al máximo los costos para ofrecer grandes ahorros a sus clientes. La empresa no cuenta con locales físicos y ofrece tecnología 5G a un precio realmente bajo.

Los planes de Mint Mobile son de los más flexibles y en su página web cuentan con una calculadora que te ayudará a decidir cuál es el plan más conveniente para ti basado en la cantidad de líneas que necesitas, el uso estimado de GB por mes asignado a cada línea y del presupuesto del que dispones.

Incluso, si no tienes una idea de cuanto podría ser tu consumo mensual, te brindan opciones basadas en el tipo de aplicaciones en las que usarás; una vez seleccionado esto, te recomendarán el plan más conveniente.

Nuestra recomendación, si aún no tienes la experiencia previa de saber cómo trabaja Mint Mobile, es que selecciones el plan de introducción para nuevos clientes de 3 meses de $15 dólares por mes y una vez que terminas tu plan, tendrás una mejor idea de cuántos datos necesitas y si Mint es adecuado para ti. Solo recuerda que entre más meses tenga tu plan, más ahorrarás.

Beneficios de Mint Mobile:

Todos los planes disfrutan de todos los beneficios.

Llamadas y mensajes de texto ilimitados.

Acceso a redes con datos de alta velocidad: 5G y 4G LTE, lo que sea más fuerte.

Llamadas gratis a México y Canadá.

Hotspot móvil gratis.

Tarjeta SIM 3-en-1 gratis.

Llamadas y mensajes de texto Wifi.

Ventajas:

Puedes agregar datos cuando los necesites o cambiar de plan en cualquier momento desde la aplicación móvil Mint.

Entre más amplio sea el tiempo del plan adquirido, mayor ahorro obtendrás.

Cobertura a nivel nacional en EE.UU.

Recibes por correo tu nuevo celular y programas tu SIM en la app.

Desventajas:

No tienen oficinas físicas, lo sabemos, puede ser a favor o en contra.

Los iPhone están bloqueados.

El mejor servicio para zonas rurales

Su principal ventaja: Verizon ofrece el mejor servicio en áreas rurales en Estados Unidos y su plan ilimitado no es muy costoso.

Cuánto cuesta el Plan Do More Unlimited

Los precios incluyen ahorros de $10 dólares al mes por línea cuando te suscribes a la facturación sin papel y al pago automático.

Verizon ofrece el mejor servicio en áreas rurales del país. Si vives en una zona donde no llega T-Mobile, lo más seguro es que Verizon sí tenga buena cobertura. Hay opciones para planes de datos fijos y otro ilimitado.

El plan ilimitado ofrece cuatro niveles: Start Unlimited, Play More Unlimited, Do More Unlimited y Get More Unlimited.

El más conveniente es el Play More Unlimited, que cuesta $80 dólares por una sola línea y $180 dólares por una familia de cuatro personas. Los suscriptores que utilicen más de 25 GB en una línea pueden ver su velocidad disminuida y Verizon limita las velocidades 4G LTE si te pasas de 15 GB. Aun así, es una buena opción por el dinero que debes pagar.

Personas Costo por línea por 50 GB 5G/4G LTE 1 $80 dólares por mes por línea 2 $70 dólares por mes por línea 3 $55 dólares por mes por línea 4 $45 dólares por mes por línea 5 $40 dólares por mes por línea

Si no necesitas datos ilimitados, puedes elegir uno de los dos paquetes de datos compartidos de 5 o 10 GB. El acceso a la cuenta cuesta $30 dólares para el plan de 5 GB y $40 para el plan de 10 GB por mes. Cada línea adicional cuesta $25 dólares con el descuento de pago automático y facturación electrónica, más impuestos y cargos.

La gran ventaja de este tipo de planes es, como su nombre lo indica, es que te ofrecen una cantidad fija mensual de datos 4G LTE/5G Nationwide TT para compartir con todas las líneas de tu cuenta:

Llamadas y mensajes de texto ilimitados.

Mensajería internacional ilimitada desde EE. UU.

Usa hotspot móvil 4G LTE/5G Nationwide en dispositivos compatibles sin cargo mensual adicional, aparte de los cargos por uso de datos.

Puedes:

Conservar los datos que nos usas para otro mes (datos transferidos).

Mantenerte conectado después de haber usado tus datos con Safety Mode.

Agregar datos cuando los necesitas con un Data Boost.

Controlar tu cuenta y uso en Mi Verizon por Internet y con My Verizon app.

Ninguno de estos planes requiere que firmes un contrato y debes pagar tu celular sin ningún tipo de subsidio. Puedes optar por cuotas de entre $20 y $30 dólares mensuales, o llevar tu propio teléfono y no comprar uno nuevo.

Verizon no ofrece servicios en el exterior.

Beneficios

Tiene buena cobertura en áreas rurales.

Precios decentes para individuos.

Gran selección de celulares.

Desventajas

Los precios son más altos.

Servicio en el exterior es cobrado.

La red es CDMA, así que si quieres llevar un celular desbloqueado puede que no funcione.

Los mejores planes de AT&T

Unlimited Extra, Unlimited Starter, Mobile Share Plus y Unlimited Elite

¿Por qué nos gusta? AT&T ofrece buen servicio en Estados Unidos y una buena selección de dispositivos.

¿Para quién es? Cualquier persona que viva en las zonas rurales de Estados Unidos, donde T-Mobile, Mint Mobile y Verizon simplemente no funcionan.

Por qué elegimos AT&T

AT&T ofrece la segunda cobertura más confiable en EE.UU. pero sus planes son los más costosos. Si vives en un área donde Verizon, Mint Mobile y T-Mobile no funcionan, es probable que AT&T sea tu única opción.

Unlimited Starter es un plan que parte en los $65 dólares mensuales para una sola línea y de $140 dólares para una familia de 4 personas. Para streaming de videos ofrece una resolución estándar, aunque AT&T afirma que puede reducir las velocidades dependiendo de la conexión de la red.

El Plan Unlimited Extra comienza en $75 dólares al mes y agrega 15 GB de conexión.

Unlimited Elite cuesta $85 dólares mensuales y mejora el video a 4K añade 40 GB para compartir internet de tu celular en hotspot y viene con el servicio de HBO Max incluido.

Ningún plan requiere de la firma de un contrato y debes pagar el precio total de tu celular para cada plan. Los tres planes cuentan con 6 meses de Stadia-Pro.

Cuánto cuesta:

Personas Plan

Unlimited

Elite Total Plan

Unlimited

Extra Total Plan Unlimited

Starter 1 $85 $85 $75 $75 $65 $65 2 $75 + $75 $150 $65 + $65 $130 $60 + $60 $120 3 $60 + $60 + $60 $180 $50 + $50 + $50 $150 $45 + $45 + $45 $135 4 $50 + $50 + $50 + $50 $200 $40 + $40 + $40 + $40 $160 $35 + $35 + $35 + $35 $140

AT&T Mobile Share Plus 4 GB

Personas AT&T Mobile Share Plus

4 GB Total 1 $50 $50 2 $45 $90 3 $40 $120

Beneficios de AT&T

Buena cobertura en áreas rurales y urbanas

Gran selección de celulares

Roaming y llamadas a y desde México y Canadá

Desventajas de AT&T

Planes costosos

Límite de 40 GB para altas velocidades en plan Unlimited Elite.

Cobertura internacional se cobra como un extra

Otros aspectos para considerar

¿Cuántos datos necesitas?

Quizás la decisión más importante que tendrás que tomar al elegir un plan de operador es la cantidad de datos que necesitarás.

Para determinar esto, considera dos factores: la cantidad de personas en tu plan familiar y la cantidad de datos que crees que usará cada uno. Si tú y tu familia rara vez usan internet cuando están lejos de una red wifi, es posible que desees comprar menos datos.

Si a ti o a tus hijos les gusta ver películas a través de su red 4G, navegar por internet durante horas, revisar su correo electrónico 95,000 veces al día y twittear en vivo a cada minuto, necesitarás una gran cantidad de datos.

Líneas Uso de datos bajo Uso de datos medio Uso de datos alto 1 2 GB 4 GB 8 GB 2 4 GB 8 GB 16 GB 3 6 GB 12 GB 24 GB 4 8 GB 16 GB 32 GB 5 10 GB 20 GB 50 GB

Liberado vs. bloqueado: cómo comprar tu teléfono

Si compras un teléfono con un operador, solo podrás usarlo en la red de esta compañía, ya que estará bloqueado. En otras palabras, te encontrarás “atado” a su plan. Si deseas mayor libertad para cambiarte entre proveedores, deberás comprar un teléfono liberado directamente con el fabricante del equipo.

Aunque, no todos ofrecen celulares desbloqueados, es una práctica cada vez más frecuente. Algunas empresas, como ZTE o Apple, incluso te entregan opciones de pago similares a las que ofrecen los operadores.

La mejor alternativa siempre será comprar un equipo liberado. El celular será tuyo y tendrás mayor libertad para cambiarte entre compañías telefónicas. También evitarás el bloatware, como se llaman esas molestas aplicaciones del operador. Además, si tu teléfono usa Android, recibirás con mayor anticipación las actualizaciones de software.

Cómo cambiarte de operador

Cambiarte de operador se puede transformar en una tarea compleja. Sin embargo, queremos facilitarte la decisión, por lo que a continuación te indicamos cómo hacerlo y qué te ofrece cada compañía para seducirte a cambiarte a su red.

T-Mobile mantiene una prolongada oferta de incentivos para que te cambies al plan Un-carrier. La compañía pagará los contratos de teléfono y del servicio con tu actual proveedor por un monto de hasta $650 dólares por cada línea, con un tope de cinco líneas, o los cargos por término anticipado del contrato por un máximo de $350 dólares. Incluso te da la opción de obtener una tarjeta de prepago Visa por el monto del cargo por cancelación anticipada con tu actual proveedor o el saldo que te quede por pagar del equipo. También puedes obtener un crédito según el valor de mercado del teléfono que cambies.

Verizon ofrece pagar hasta $650 dólares para que migres al plan Big Red. Deberás cambiar tu teléfono actual, pero recibirás un crédito de hasta $450 dólares. Además, puedes obtener una tarjeta de prepago Mastercard por $200 dólares, si obtienes al menos una nueva línea en uno de sus planes ilimitados.

AT&T te ofrece hasta $650 dólares si te mudas a su red. Primero deberás obtener un teléfono nuevo en AT&T Next y, posteriormente, cambiar el equipo antiguo por crédito en la tienda o en una tarjeta Visa de AT&T.

Recomendaciones del editor

Consejos para preparar tu teléfono antes de un viaje

Finalmente tienes unas merecidas vacaciones; decides llevar tu teléfono inteligente contigo, pero te enfrentas con una serie de problemas tecnológicos una vez que has llegado a tu destino. Podrías llegar al límite de tus datos celulares, por ejemplo; quizá no puedes acceder a algunas aplicaciones que te envían mensajes de texto para confirmar tu identidad; tus mapas no cargan, y tu batería se acaba justo cuando más necesitabas tu móvil.

Esos dolores de cabeza podrían arruinar las que deberían ser unas vacaciones relajantes. Hasta podrías desear haber dejado tu celular en casa. Sin embargo, tu teléfono es una herramienta de viaje vital: dependes de él para explorar lugares desconocidos, encontrar lugares donde comer y actividades, así como tomar fotos.

No te preocupes, viajero. Para ayudarte a planear unas vacaciones sin problemas, aquí te ofrecemos unos consejos de lo que debes empacar para utilizar tu teléfono en el extranjero y, lo más importante, qué debes hacer con tu celular antes de partir. (Gran parte de estos consejos también pueden aplicarse a los viajes nacionales).

Empaca los accesorios adecuados

Lo que empacas debe servir para que tu celular siga funcionado. Michael Zhao, un editor de Wirecutter, una empresa de The New York Times que recomienda productos, me ayudó a crear una lista de básicos.

Ley simple: Telefonía celular

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Antes de contratar

¿Qué debo tener en cuenta cuando compro un equipo de telefonía móvil?

Si comprás un equipo con abono mensual de una determinada empresa de telefonía móvil, por lo general es más barato que si lo comprás liberado. Esto es así porque la empresa te rebaja el precio del equipo a cambio de que seas su cliente exclusivo por un plazo determinado.

¿Es legal el período mínimo de permanencia?

Sí. Cuando comprás un equipo con abono -que tiene precio subsidiado- pueden exigirte un período mínimo durante el cual te obligás a ser cliente de la empresa. Durante ese período no vas a poder usar el equipo con ninguna otra empresa.

El período mínimo de permanencia siempre debe figurar en el contrato que firmás. Cuando termina ese plazo, la empresa tiene la obligación de darte el código de desbloqueo del equipo.

¿Puedo rescindir el contrato durante el período mínimo de permanencia?

Sí. Es importante que sepas que siempre podés dar por terminado el contrato, sin necesidad de que se cumpla el plazo mínimo de permanencia. Pero tené en cuenta que vas a tener que pagar alguna suma por esa rescisión anticipada.

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Equipos

¿Tengo garantía por el equipo que compré?

Sí. Cuando comprás un equipo, el vendedor debe darte el certificado de garantía, que te cubre por 6 meses si el equipo es nuevo y por 3 meses si es usado. La garantía cubre la reparación del teléfono.

¿Qué tengo que hacer si la reparación no me sirve?

Si la reparación no resultó útil y el equipo está en garantía podés:

Cambiarlo por otro idéntico.

Exigir que te devuelvan el dinero.

Pedir que te hagan un descuento en el precio.

El equipo no funciona y ya no está en garantía ¿qué hago?

Pedile al servicio técnico que te haga un presupuesto detallado por escrito antes de repararlo.

¿Qué pasa si pierdo o me roban el equipo?

Tenés que dar aviso inmediato a la empresa para que pueda bloquear la línea.

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Servicio

¿Qué información debe darme la empresa sobre el servicio que contraté?

La empresa prestadora del servicio, en forma regular y gratuita, tiene que informarte sobre:

El precio de tu plan.

El precio de los primeros 30 segundos y precio del segundo para las llamadas locales, de larga distancia nacional e internacional.

El precio de envío de mensajes de texto (SMS) y de mensajes multimedia (MMS) dentro de tu plan.

El precio de acceso a Internet por hora, día, semana, mes, kilobyte o megabyte, según corresponda.

Bonificaciones.

Promociones.

Información sobre los gastos administrativos o cargos adicionales.

¿Qué tengo que hacer si me quedo sin servicio?

Si tenés problemas con el servicio (deficiencias o interrupción) tenés que hacer el reclamo ante la empresa prestadora:

En la factura encontrarás los datos y los medios que tiene la empresa para recibir tu reclamo.

La empresa debe darte un número de reclamo.

Deben responder a tu reclamo dentro de los 3 días hábiles.

La empresa está obligada a tener un número de teléfono para que puedas hacer tu reclamo. Este número debe estar a tu disposición en forma gratuita las 24 horas.

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Servicios no pedidos

¿Tengo que pagar los servicios que no pedí?

No. Cuando te llegan mensajes de texto (SMS) agregándote servicios pagos sin que los hayas pedido, no estás obligado a pagarlos. Hacé el reclamo en la empresa para que los den de baja.

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Registro no llame

¿Cómo hago si quiero dejar de recibir llamadas o mensajes a mi celular o número fijo sobre cualquier tipo de oferta o publicidad?

Inscribite en el Registro Nacional No llame. Registrarte te protege contra todo tipo de contacto que te cause molestias.

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Derechos especiales

Además de los derechos que tenés como consumidor, tenés 2 derechos típicos del servicio de telefonía móvil:

El fraccionamiento por segundo.

La portabilidad numérica.

¿Qué es el fraccionamiento por segundo?

Significa que no pueden cobrarte más que los segundos que hayas usado en tu llamada. A partir de los primeros 30 segundos de tu llamada, la comunicación debe ser contada por segundos para la facturación. El valor del segundo depende de la empresa y del plan que tengas. Si tenés dudas, podés pedir detalles de tu factura en forma gratuita por una única vez para controlar si están aplicándote el sistema de fraccionamiento por segundo.

¿Qué es la portabilidad numérica?

Es la posibilidad de cambiar de compañía de celular conservando tu número de teléfono móvil. El cambio no puede tardar más de 1 día hábil. Puede costar el equivalente a 100 pulsos telefónicos. Pero es decisión de la compañía a la que querés pasarte cobrártelos o no. Mientras se produce el cambio de una compañía a otra, la interrupción del servicio no puede durar más de 3 horas.

Para saber más sobre portabilidad numérica entrá acá.

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Problemas con la factura

No recibí la factura ¿tengo que pagarla igual?

Sí. Tenés que pagarla igual por cualquier medio (Internet, cajero automático, oficinas comerciales). En la factura anterior tenés la fecha de vencimiento siguiente.

No estoy de acuerdo con el monto de la factura ¿qué puedo hacer?

Hacé el reclamo ante la empresa prestadora. Deben responderte dentro de los 10 días hábiles. Para mayor control, podés pedir una factura detallada. Pero tené en cuenta que el costo es a tu cargo. Casi todos los sitios web de las compañías ofrecen la posibilidad de consultar los consumos y dar de baja los que los consumos cuestionados. Logueate con tu usuario y consultá.

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Falta de pago

¿Pueden suspenderme el servicio por falta de pago?

Sí. Si no pagás la factura en término, la empresa puede suspenderte el servicio sin previo aviso.

Si no pago ¿pueden darme de baja definitivamente?

Sí. Cuando ya te suspendieron el servicio por falta de pago y seguís sin pagar la deuda, la empresa puede dar de baja el servicio en forma definitiva y sin previo aviso. Ello no implica que quedes liberado de pagar la deuda.

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Reclamos

¿Dónde se hacen los reclamos?

Primero tenés que hacer el reclamo ante la empresa prestadora del servicio. Recién después podés reclamar ante el Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM).

¿En qué casos reclamo en el ENACOM?

Si ya fuiste a la empresa y no dieron respuesta a tus reclamos en el plazo establecido.

Si no quedaste conforme con la respuesta que te dio la empresa.

¿Cómo hago el reclamo ante el ENACOM?

En forma online, podes hacer el reclamo desde el sitio de Trámites a distancia.

Personalmente en las oficinas de atención al público. Consultá las direcciones en el sitio del ENACOM.

Por correo remitiendo la documentación al apartado especial gratuito de la oficina de atención al público más cercana a tu domicilio. Para más información llamá al 0800-333-3344.

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Texto completo de la norma

Res. Conj. 29/2014 (S. Comercio) y 81/2014 (S. Comunicaciones)

Normas complementarias

Resolución 98/2010 Secretaría de Comunicaciones